الرئيسية  /  الخدمات

خدمات التحوّل المترابط

من الفكرة الأولى إلى قدرات تدوم.

تجمع ترست كورب الاستشارات والتنفيذ الرقمي والبيانات والذكاء الاصطناعي والتسويق وبناء العلامات التجارية والتدريب، لتقدم للمؤسسات تجربة مترابطة من وضع الاستراتيجية حتى تبنّيها.

نموذج خدمات متكامل 360°

شريك واحد طوال رحلة التحوّل.

يحقق التحوّل قيمة أكبر عندما تُصمّم الاستراتيجية والتكنولوجيا وتجربة العملاء وتبنّي فرق العمل كمنظومة واحدة مترابطة.

تساند ترست كورب المؤسسات في المملكة العربية السعودية، ودول مجلس التعاون الخليجي، وأفريقيا، وأسواق دولية مختارة. ويمكننا قيادة برنامج متكامل أو التركيز على حاجة محددة مع مراعاة سياق الأعمال الأوسع.

دورنا هو ربط أهداف الأعمال بالتنفيذ الرقمي: من تحديد خارطة الطريق وبناء المنصات وتكامل البيانات وأنظمة إدارة علاقات العملاء، إلى أتمتة العمل المجدي، وتفعيل العلامة التجارية، وتطوير الأشخاص الذين سيحافظون على أثر التغيير.

التجربة المترابطة

رحلة واحدة. دون انتقالات مجزأة بين الفرق.

01

استكشاف

فهم النتيجة المطلوبة والجمهور والبيانات وسياق العمل.

02

تحديد

صياغة الاستراتيجية والأولويات وخارطة الطريق ومعايير النجاح.

03

تصميم

تصميم التجربة والبنية التقنية والعلامة التجارية وآليات العمل.

04

بناء

تطوير المنصات والتكاملات والأتمتة والمحتوى.

05

تفعيل

إطلاق الحملات ورحلات العملاء وتعزيز التبنّي داخل المؤسسة.

06

تطوير

قياس النتائج والتحسين ونقل قدرات تدوم.

قدراتنا

خبرات مترابطة تُبنى حول النتيجة.

01 · استشر

الاستشارات الرقمية والتحوّل

تحويل أولويات الأعمال إلى خارطة طريق عملية للتحوّل الرقمي، بخيارات ومسؤوليات وحوكمة ونتائج واضحة قابلة للقياس.

  • تقييم النضج الرقمي
  • خرائط طريق التحوّل
  • استراتيجية تجربة العملاء
  • دراسة الأسواق
  • تصميم نموذج التشغيل
  • اختيار التقنيات
02 · ابنِ

تطوير المواقع والتطبيقات والمنصات الرقمية

تصميم وتطوير تجارب رقمية متجاوبة تصل احتياجات العملاء بعمليات أعمال آمنة وقابلة للتوسّع.

  • المواقع المؤسسية
  • بوابات العملاء
  • تطبيقات الهواتف
  • منصات التجارة الإلكترونية
  • أنظمة الحجز
  • تكامل واجهات البرمجة
03 · أتمت

حلول الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات

تطبيق الذكاء الاصطناعي حين يُحسّن الخدمة والسرعة والاتساق وصنع القرار، لا لمجرد توافر التقنية.

  • مساعدو الذكاء الاصطناعي وروبوتات المحادثة
  • قواعد المعرفة
  • أتمتة سير العمل
  • رعاية العملاء المحتملين
  • معالجة المستندات
  • تخطيط تبنّي الذكاء الاصطناعي
04 · افهم

تحليل البيانات وذكاء الأعمال

ربط البيانات المتفرقة وتحويلها إلى لوحات متابعة ورؤى عن العملاء ومعلومات عملية حول الأداء.

  • استراتيجية البيانات
  • تصميم لوحات المتابعة
  • تحليلات التسويق
  • تصنيف شرائح العملاء
  • تقارير الأداء
  • دعم اتخاذ القرار
05 · اربط

تكامل أنظمة إدارة علاقات العملاء وأتمتة التسويق

إنشاء رحلات مترابطة للعملاء عبر أنظمة إدارة العلاقات والبريد الإلكتروني وواتساب والمواقع وقنوات البيع وخدمات العملاء.

  • تطبيق أنظمة إدارة علاقات العملاء
  • تكامل الأنظمة
  • رحلات العملاء عبر مراحل العلاقة
  • تقييم العملاء المحتملين وتوجيههم
  • أتمتة البريد الإلكتروني وواتساب
  • وضوح مسار المبيعات
06 · فعّل

العلامات التجارية والتصميم الإبداعي والمحتوى

ترجمة استراتيجية الأعمال إلى علامة تجارية ومنظومة محتوى وتجربة حملات واضحة ومتميزة ومتّسقة.

  • استراتيجية العلامة التجارية وهويتها
  • التوجيه الإبداعي
  • استراتيجية المحتوى
  • الحملات الرقمية
  • محتوى تحسين الظهور في البحث والإجابات التوليدية
  • مواد التواصل الاجتماعي والمبيعات
07 · مكّن

التدريب المؤسسي وبناء القدرات

بناء مهارات القيادة والمبيعات والخدمة والمهارات الرقمية التي تساعد المؤسسات على تبنّي التغيير واستدامة الأداء.

صمّم برنامجاً تدريبياً
  • القيادة والإدارة
  • المبيعات والتفاوض
  • تجربة العملاء
  • مهارات التحوّل الرقمي
  • الثقافة المتعلقة بالذكاء الاصطناعي وتبنّيه
  • مهارات التسويق
  • أكاديميات مخصصة
  • قياس أثر التعلّم

نتائج العمل المترابط

تجارب أفضل في مختلف أنحاء المؤسسة.

العملاء

رحلات مترابطة

تجارب واضحة ومتسقة عبر نقاط التواصل الرقمية والتسويق والمبيعات والخدمة.

الفرق

قدرات أقوى

يفهم الأفراد التغيير وأدوارهم فيه ويمتلكون المهارات اللازمة لتنفيذه.

العمليات

عقبات أقل

تقلّل آليات العمل المترابطة والأتمتة والبيانات من التكرار وتحسّن وضوح الأداء.

القيادة

قرارات أفضل

تدعم الأولويات المشتركة والمؤشرات المفيدة والمعلومات الموثوقة اتخاذ الإجراءات المناسبة.

كيف ننظّم التنفيذ

علاقة واحدة مسؤولة. وتنفيذ متخصص.

تقود ترست كورب العلاقة مع العميل وتنسّق المزيج المناسب من الخبرات الاستشارية والتقنية والإبداعية والتسويقية والتدريبية.

01

استكشاف تقوده أهداف الأعمال

نبدأ بالنتيجة المطلوبة للأعمال، لا بحل أو منصة محددة مسبقاً.

02

مسارات عمل مترابطة

تُصمّم خطط الاستراتيجية والتجربة والتكنولوجيا والبيانات والمحتوى وبناء القدرات معاً.

03

حوكمة واضحة

نتفق على الأدوار والاعتماديات والأولويات ومقاييس النجاح قبل بدء التنفيذ.

04

تحسين مستمر

بعد الإطلاق، ترشدنا الرؤى وبيانات الأداء إلى التحسين والإصدار التالي.

الأسئلة الشائعة

إجابات مباشرة لقادة التحوّل.

هل تستطيع ترست كورب إدارة برنامج تحوّل رقمي متكامل؟

نعم. تستطيع ترست كورب تنسيق الاستشارات الرقمية وتصميم التجارب وتطوير المواقع والتطبيقات والتكاملات وأتمتة الذكاء الاصطناعي وإدارة علاقات العملاء والتسويق وبناء العلامات التجارية والتدريب، ضمن خارطة طريق ونموذج حوكمة مترابطين.

هل تقدم ترست كورب استشارات التحوّل الرقمي في السعودية؟

نعم. يقع مقر ترست كورب في الرياض، وتساند المؤسسات في السعودية ودول الخليج في الاستراتيجية الرقمية وخرائط طريق التحوّل وتجربة العملاء ودراسة الأسواق وتخطيط التنفيذ.

هل يمكنكم ربط المواقع والتطبيقات بأنظمة إدارة علاقات العملاء والتسويق؟

نعم. قد تشمل الخدمات تطبيق أنظمة إدارة العلاقات، وتكامل واجهات البرمجة، وتدفقات بيانات العملاء، وجمع بيانات العملاء المحتملين وتقييمهم وتوجيههم، وأتمتة البريد الإلكتروني وواتساب، والتحليلات وتقارير مسار المبيعات.

ما خدمات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتاحة؟

تدعم ترست كورب الذكاء الاصطناعي الحواري ومساعدي المعرفة وأتمتة سير العمل ورعاية العملاء المحتملين ومعالجة المستندات وتحليل البيانات والتخطيط لتبنّي الذكاء الاصطناعي، وفق حالات استخدام عملية للأعمال.

هل تُصمّم برامج التدريب حسب احتياجات المؤسسة؟

نعم. يمكن تكييف البرامج وفق أهداف الأعمال والأدوار الوظيفية والفجوات في القدرات، لتشمل القيادة والمبيعات وتجربة العملاء والتحوّل الرقمي وتبنّي الذكاء الاصطناعي ومهارات التسويق.

هل يمكن طلب الخدمات بصورة منفصلة؟

نعم. يمكن للمؤسسات الاستعانة بترست كورب في خدمة محددة أو الجمع بين عدة قدرات ضمن برنامج تحوّل متكامل.

هل أنت مستعد لربط العناصر؟

شاركنا النتيجة التي تسعى إليها. وسنصمّم الرحلة.

لنبدأ بحوار مركّز حول واقعك اليوم وما يحتاج إلى تغيير.

لنبدأ الحوار