التحدّي
- انخفاض التحويل عبر الموقع
- التعامل اليدوي مع استفسارات العملاء
- محدودية أنشطة الاحتفاظ بالعملاء
- غياب نظام مركزي لإدارة علاقات العملاء
- حملات غير مترابطة
- ارتفاع تكلفة اكتساب العملاء
الحل المترابط
- مساعد ذكاء اصطناعي عبر واتساب للإجابة عن أسئلة المنتجات والاستشارات وجمع بيانات العملاء المحتملين
- رحلات آلية للترحيب واستعادة السلات والمتابعة بعد الشراء والولاء
- حملات متكاملة عبر البحث والتواصل الاجتماعي والمؤثرين والبريد الإلكتروني وواتساب
- تحسين الظهور في البحث والمحتوى وصفحات الهبوط
- لوحات للإدارة تغطي اكتساب العملاء والتحويل والاحتفاظ والعائد على الإنفاق الإعلاني
- تحسين تجربة التجارة الإلكترونية واستعادة السلات المتروكة
«غيّرت مونيكي طريقة تفاعلنا مع العملاء، ورفعت الكفاءة مع تقديم تجربة أفضل بكثير للعملاء».